做產品需要做細節,做服務更需要做細節。在國內供暖行業,朗和怡家可謂是細節服務的積極倡導者和踐行者。針對供暖裝飾行業專業性要求較高的特殊性,朗和怡家通過打造業內全面的開放式平臺,集成了行業內最高品質的產品和專業服務,從產品的原材料採購,到生產加工、設計、安裝及售後服務等諸多環節,都有專業、嚴格的把控流程,這種管家式服務不僅讓消費者能享受到最高性價比的產品,而且能輕鬆擁有業內最為專業的服務體驗。
  通過技術手段完成服務創新是朗和怡家掌門人張福民董事長一直孜孜不怠的追求。朗和怡家將行業發展特定階段與整體消費市場特征有機結合,通過實體體驗店與企業官網、微博、微信、QQ等多種移動互聯技術手段相結合,讓客戶動動指尖即可輕鬆擁有滿意的產品和服務。指尖一動,下單、付款、流程跟蹤等幾分鐘完成,這與傳統取暖裝修過程相比,為看產品東奔西跑跑折了腿,為比價格磨破了嘴,為售後服務被冷落推諉等種種不公平待遇相比,真可謂是天壤之別。
  “五一”節過後,朗和怡家又一重磅利器——朗和怡家的雲適配網站隆重推出,該網站方便所有的客戶通過任何移動終端來瀏覽朗和怡家的官網,瞭解其最新發佈的產品動態,而且域名與傳統PC網站完全一致,內容完全同步更新,在移動互聯網全面普及時代,眾多的朗和怡家的粉絲們從此可以隨時、隨地瞭解朗和怡家最新動態了。更為重要的是,朗和怡家雲適配網站所特有的一鍵撥號、一鍵導航、一鍵分享等多種移動營銷功能,讓“朗粉”們方便、快捷地分享自己的所喜所愛。細微之處見精神,順應時代的潮流和消費者習慣的趨勢轉移,正是這些細節很好地體現了朗和人在服務方面的極致追求。據悉,朗和怡家的微網站也正在緊鑼密鼓地升級建設中,屆時 “朗粉”們又多了一條瞭解和接觸朗和怡家的渠道了。(源自騰訊網)
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     (原標題:創新服務理念 細節鑄就朗和金牌服務)
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